Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Qui est responsable de vos renseignements

Le site Optimaly est exploité par Solutions Symbiatech inc. (« Optimaly », « nous »). Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez à notre Responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@optimaly.com.

Adresse postale : Solutions Symbiatech inc., 907, rue des Paillettes-d'Or, Sherbrooke, QC, J1H 0M2, Canada.

Cette politique couvre le site de présentation, la liste d’attente, les renseignements complémentaires fournis après l’inscription et les demandes de contact. Les traitements propres à un futur plugin, à une application ou à un accompagnement feront l’objet d’informations spécifiques avant tout accès à vos comptes ou à leurs données. L’inscription sur le site n’autorise pas cet accès.

Les renseignements que vous fournissez

Pour la liste d’attente, nous recueillons votre adresse courriel, la langue choisie, le formulaire utilisé et la date d’inscription. L’inscription initiale enregistre votre intérêt. Nous vous envoyons les nouvelles du lancement et les informations sur l’accès à l’offre uniquement si vous choisissez expressément de les recevoir dans le formulaire complémentaire. L’inscription est facultative et sans obligation d’achat. Une adresse courriel est nécessaire pour vous inscrire et vous joindre par courriel.

Après l’inscription, vous pouvez choisir de remplir un formulaire complémentaire. Il peut comprendre votre prénom, votre nom, le nom et le site Web de votre entreprise, sa taille par tranche et une estimation ou une tranche du nombre de personnes potentiellement intéressées. Ces réponses servent à comprendre votre besoin, à préparer un échange avec vous et à vous présenter une offre adaptée. Vous pouvez ignorer ce formulaire sans annuler votre inscription.

Le numéro de téléphone est facultatif. Nous l’utilisons pour vous joindre au sujet de votre demande concernant Optimaly uniquement si vous avez expressément choisi d’être contacté par téléphone. Ce choix est indépendant de votre inscription par courriel et peut être retiré à tout moment.

Le nombre de personnes intéressées est une estimation. Il ne sert pas à inscrire ou à inviter automatiquement les membres de votre équipe. Ne fournissez pas leurs noms ni leurs coordonnées dans ce formulaire.

Si vous utilisez un formulaire de contact ou nous écrivez directement, nous traitons vos coordonnées, les renseignements sur votre entreprise que vous choisissez de fournir et le contenu de votre message pour répondre à votre demande. Évitez d’inclure des renseignements sensibles, des mots de passe ou des dossiers concernant vos clients ou vos employés.

Nous n’utilisons pas les réponses à ces formulaires pour constituer un corpus de recherche ou entraîner un modèle d’IA, et nous ne les enrichissons pas automatiquement à partir de sources externes.

Fonctionnement du site et fournisseurs

Le fonctionnement, l’affichage et la protection du site impliquent aussi des données techniques, notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ou votre appareil. Certaines ressources externes peuvent recevoir ces données dès l’ouverture d’une page.

Les principaux services utilisés sont :

AWS Amplify, pour l’hébergement et la diffusion du site;
Supabase, pour le stockage des inscriptions, des renseignements complémentaires et des demandes envoyées par les formulaires de contact;
Cloudflare Turnstile, pour la protection des formulaires contre les soumissions automatisées;
Google Fonts, pour l’affichage des polices de caractères.

Cloudflare traite des signaux techniques pour fournir sa protection anti-robots et améliorer ses capacités de détection, comme l’explique son avis de confidentialité Turnstile. Le chargement des polices Google Fonts implique une connexion aux serveurs de Google. Ces échanges techniques sont distincts des renseignements que vous saisissez volontairement dans les formulaires.

Des fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, y compris à l’extérieur du Canada. Les lois applicables dans ces territoires peuvent différer de celles du Québec. Nous demeurons responsables des renseignements que nous confions à des prestataires pour notre compte. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et les lieux de traitement en écrivant au Responsable de la protection des renseignements personnels.

L’accès aux renseignements est limité aux personnes et prestataires autorisés qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique. Une communication peut aussi être faite lorsqu’une obligation légale l’exige ou qu’une disposition légale applicable l’autorise.

Conservation et protection

Nous conservons les renseignements pendant le temps nécessaire à la gestion de votre inscription, au suivi que vous avez demandé ou au traitement de votre demande de contact. Lorsque ces finalités prennent fin, les renseignements qui ne sont plus nécessaires sont supprimés, sous réserve des obligations légales applicables. Certaines traces limitées de vos choix et de nos échanges peuvent rester nécessaires pour respecter une demande de retrait, établir un consentement ou satisfaire à une obligation légale.

Nous appliquons des mesures de protection adaptées à la nature des renseignements et limitons leur accès. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Vous pouvez nous demander des précisions sur la conservation des renseignements qui vous concernent.

Vos choix, demandes et plaintes

Pour retirer votre inscription, ne plus recevoir nos communications ou retirer votre accord au contact téléphonique, écrivez à confidentialite@optimaly.com. Indiquez l’adresse courriel utilisée et le choix que vous souhaitez modifier. Vous n’avez pas à justifier votre demande.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement à leur utilisation ou à leur communication, ainsi que leur suppression dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez aussi demander une copie des renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque la loi le prévoit.

Nous pouvons vérifier votre identité de façon proportionnée pour protéger vos renseignements. Le Responsable de la protection des renseignements personnels traite les demandes et les plaintes dans les délais prévus par la loi et vous explique les restrictions légales applicables, le cas échéant. Vous pouvez également exercer vos recours auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Les modifications à cette politique sont publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Une modification ne remplace pas un consentement requis pour une nouvelle utilisation de vos renseignements.

Privacy Policy

Last updated: October 7, 2026

Who is responsible for your information

The Optimaly website is operated by Solutions Symbiatech inc. ("Optimaly", "we", "us"). For questions, requests or complaints about your personal information, contact our Privacy Officer at privacy@optimaly.com.

Mailing address: Solutions Symbiatech inc., 907, rue des Paillettes-d'Or, Sherbrooke, QC, J1H 0M2, Canada.

This policy covers the informational website, waitlist, additional information provided after signup and contact inquiries. Processing connected with a future plugin, application or support service will be explained separately before any access to your accounts or their data. Signing up on the website does not authorize that access.

Information you provide

For the waitlist, we collect your email address, selected language, the form used and signup date. The initial signup records your interest. We send launch updates and information about access to the offer only if you expressly choose to receive them in the additional form. Signing up is optional and does not require a purchase. An email address is necessary to register you and contact you by email.

After signing up, you may choose to complete an additional form. It may include your first and last name, your business name and website, a business-size range, and an estimate or range of the number of people who may be interested. We use these answers to understand your needs, prepare a conversation with you and present a relevant offer. You may skip this form without cancelling your waitlist registration.

Your phone number is optional. We use it to contact you about your Optimaly inquiry only if you have expressly chosen to be contacted by phone. This choice is independent of your email signup and may be withdrawn at any time.

The number of interested people is an estimate. It is not used to automatically register or invite members of your team. Do not provide their names or contact details in this form.

If you use a contact form or write to us directly, we process your contact details, any business information you choose to provide and your message to respond to your inquiry. Please avoid including sensitive information, passwords, or records concerning your clients or employees.

We do not use responses to these forms to build a research dataset or train an AI model, and we do not automatically enrich them using external sources.

Website operation and providers

Operating, displaying and protecting the website also involves technical data, including your IP address and information about your browser or device. Some external resources may receive this data as soon as you open a page.

The main services used are:

AWS Amplify, to host and deliver the website;
Supabase, to store registrations, additional information and inquiries submitted through contact forms;
Cloudflare Turnstile, to protect forms against automated submissions;
Google Fonts, to display typefaces.

Cloudflare processes technical signals to provide bot protection and improve its detection capabilities, as explained in its Turnstile privacy notice. Loading Google Fonts involves connecting to Google's servers. These technical exchanges are separate from the information you voluntarily enter in forms.

Providers may process or store information outside Québec, including outside Canada. Laws in those locations may differ from those in Québec. We remain responsible for information entrusted to providers acting on our behalf. You may ask our Privacy Officer for details about recipients and processing locations.

Access to information is limited to authorized people and providers who need it for the purposes described in this policy. Information may also be disclosed where required by a legal obligation or permitted by an applicable legal provision.

Retention and protection

We retain information for as long as necessary to manage your registration, provide the follow-up you requested or handle your contact inquiry. When these purposes have been fulfilled, information that is no longer needed is deleted, subject to applicable legal obligations. Limited records of your choices and our exchanges may remain necessary to honour a withdrawal request, establish consent or meet a legal obligation.

We use safeguards appropriate to the information and limit access to it. No system can guarantee absolute security. You may ask us for details about the retention of information concerning you.

Your choices, requests and complaints

To withdraw your registration, stop receiving our communications or withdraw your agreement to phone contact, write to privacy@optimaly.com. Include the email address you used and the choice you want to change. You do not have to give a reason.

You may request access to or correction of your information, withdraw your consent to its use or disclosure, and request its deletion under the conditions provided by law. You may also request a copy of computerized personal information collected from you in a structured, commonly used technological format, where required by law.

We may verify your identity in a proportionate way to protect your information. Our Privacy Officer handles requests and complaints within the time limits provided by law and explains any applicable legal restrictions. You may also exercise your rights of recourse before the Commission d'accès à l'information du Québec.

Changes

Changes to this policy are published on this page with a revised update date. A change does not replace any consent required for a new use of your information.